故事
2019年加入公司
多任務部門
多任務處理主要有四個任務:前台、Nakai、屋頂酒吧的客戶服務和預訂工作。有很多事情要記住,但你可以嘗試新事物。實際上,我不擅長預訂。我不擅長打電話。我對答案沒有信心,因為語調不同。那是一種體驗。現在我可以提出建議和答案。
作為宮崎縣的應屆畢業生,我在“Aburaya Tosen”找到了一份工作。自從我小時候體驗抹茶以來,我就喜歡日本世界,包括髮夾等小物件。我隱約覺得我想穿和服之類的工作。高中畢業後,我在一家酒店就讀職業學校,起初我想進一家酒店。但是,當我在公司說明會上聽說旅館時,我想,“哦,我喜歡日語”,然後我就轉而立志成為旅館。
神奈川和箱根旅館也是候選人,但選擇“Aburaya Tosen”的原因之一是有“多任務處理”。我不知道我在做什麼,是中井還是前台,所以我希望我有一個可以做各種事情的部門(笑)。在公司說明會上聽到的挑戰態度也給我留下了深刻的印象。我也喜歡挑戰。我擔心我沒有經驗,但如果可能的話,我想嘗試一下。我有這樣的性格。
旅館畢竟是“女士”。老實說,在我加入公司之前,我想,“我覺得女房東很可怕。”這是一個問題,但當我真正進去時,並沒有那麼嚴格(笑)。這很有趣,也很讓人放心。我還被教導如何穿和服和禮儀,我很高興能深入了解它,因為這是我最初感興趣的世界。通過邀請外部講師和前輩的建議接受培訓課程後,我現在可以教後輩了。
多任務處理主要有四個任務:前台、Nakai、屋頂酒吧的客戶服務和預訂工作。有很多事情要記住,但你可以嘗試新事物。實際上,我不擅長預訂。我不擅長打電話。我對答案沒有信心,因為語調不同。那是一種體驗。現在我可以提出建議和答案。
來到“Aburaya Tosen”的顧客不僅要取悅自己,還要取悅陪伴者。這方面的建議對我們來說也是一項重要任務。例如,我們向有節日計劃的客戶推薦蛋糕和花束。介紹使用長野美味食材的菜餚。我們還向標準計劃的客人推薦帶露天浴池的客房。你對計劃的內容真的滿意嗎?客戶甚至都不知道。我們的工作是提供最好的款待。通過各種提案,我們希望提供一個讓我們的客戶滿意的時間。
我想在未來成為一名女房東。我想成為一個只用禮貌就能打動顧客的人。日本文化在日本越來越淡了,不是嗎?但是,我希望能夠提供這樣的客戶服務,以便您無需解釋就可以看到“它是如此和諧”。
我喜歡溫泉和日本料理,我特別想經常吃溫泉饅頭。我步行到附近的澀溫泉買溫泉饅頭,或者去酒店附近的溫泉饅頭店。前幾天去了京都,沒有溫泉饅頭(笑)。但是能夠製作日本甜點並體驗抹茶很有趣。抹茶在家裡也有,所以有時我自己也很享受。我也喜歡日本的配飾、神社和寺廟。
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